Виртуальная справочная служба

Добро пожаловать в Виртуальную справочную службу отдела библиотечной работы филиала АО «Национальный центр повышения квалификации «Өрлеу» Институт повышения квалификации педагогических работников по Костанайской области»!

Виртуальная справочная служба (ВСС) является продолжением традиционного справочного обслуживания, но работает с удалёнными пользователями с помощью электронных средств связи. Виртуальная справка – это ответ на разовый запрос виртуального пользователя, который включает библиографическую и фактографическую информацию и выполняется в электронном виде (в виде списков литературы, а также ссылок на интернет-ресурсы), является частью информационного сервиса библиотеки. При выполнении запросов используется справочно-поисковый аппарат Библиотеки и ресурсы Интернет.

Свои запросы вы можете направлять нам, используя стандартную форму для связи в этом блоге, либо по электронной почте - orleykitaphana@gmail.com 

Служба работает в часы работы библиотеки, за исключением выходных и праздничных дней. Количество выполняемых запросов ограничено - до 5 в день. Срок выполнения запросов от 1 до 3 дней, в зависимости от сложности. Ответ на запрос предоставляется в виде библиографического списка (не более 10 названий), консультации, ссылки на источник информации в Интернет. Пользователь имеет право прислать только один запрос в день. Запросы принимаются на русском языке.
Просим вас уточнять цель запроса и объем необходимой информации. Точный и полный запрос обеспечивает детальное выполнение справки.

К исполнению принимаются запросы:
- выполнение которых не требует сложного библиографического поиска (по определенной теме, проблеме, событию);
- наличии конкретных документов, хранящихся в фонде Библиотеки;
- недостающих либо искаженных сведениях о документе (автор, заглавие, год изд. и т. д.), если документ имеется в фонде Библиотеки;
- фактографические запросы (даты, термины, количественные характеристики и т.д.).

Не выполняются запросы:
- требующие сложного научного и профессионального поиска;
- связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах);
- по предоставлению готовых рефератов, курсовых, дипломных и других видов письменных работ;
- по разъяснению и толкованию законов и иных правовых актов;
- по переводу текстов.
Внимание! Некорректные запросы к исполнению не принимаются.
Возможно, вы сможете самостоятельно найти необходимую вам информацию и ускорить время ее получения. Для этого вам нужно воспользоваться "Архивом выполненных справок".

Услуги Виртуальной справочной службы предоставляются бесплатно.

Комментариев нет:

Отправить комментарий